Диагностика: лабораторная диагностика

ходимость приехать, но при этом уточнила, что приехать надо пораньше, т.к. анализ можно сдать только до 14—00. В 10—00 я приехала в поликлинику. В 10—40 я отдала талон терапевту на прием. Надо отметить, что талон, естественно, был дополнительный. Просидела я перед кабинетом терапевта, при наличии выраженных признаков коронавирусной инфекции, 4,5 часа. Когда я уже уставшая, голодная и, конечно, расстроненная, обратилась к заведующему терапевтическим отделением Попову, мне сказали, что я зря ругаюсь, что меня уже собирались принять, но я почему то ушла к заведующему.
Далее, оказалось, что анализ методом ПЦР уже не делают. Направили меня на сдачу крови экспресс-тестом. После сдачи крови мне рассказали прописную истину: антител в моем организме не обнаружено, но это не значит, что я не болею. Назначили гриппферон и арбидол. Вместе с тем, терапевт Архипова О.Е. предложила мне быть благодарной ей за то, что она разрешила мне выдать дополнительный талон. Необходимо отметить, что перед кабинетом с дополнительным талоном сидела более 4-х часов не я одна.
Вопросы: для чего меня было приглашать на прием, если талонов нет? Если возможна выдача дополнительных талонов, то зачем пациента держать под дверями 4,5 часа? Проверка на выдержку? Зачем было направлять на экспресс-тест, если никакой практической информации он не дает?